Interlomas - Volkswagen

Voto una estrella, pero si pudiera no poner ninguna lo haría. Hace una semana tuve una falla por corto eléctrico en mi camioneta. La lleve a esta agencia para que le dieran diagnóstico y presupuesto de reparación. Me mandaron el presupuesto, queriendo cobrarme 81,000 pesos (que a mí desde un principio me sonó dudoso). Con tal de no querer pagar esa cantidad, trasladé mi camioneta a otro taller. Para moverla, solicité una grúa, ya que el problema de la falla fue en el freno de mano, por lo que la camioneta no se podía mover de lugar. Resulta que cuando llegó la grúa, casualmente en la agencia lograron "desbloquear" la falla para poder retirar la unidad, cuando en la cotización, la asesora que me atendió me dijo que los arreglos de $81,000 eran de carácter urgente pues la unidad no se podía mover sin realizarlos. Evidentemente todo era un encubrimiento por parte de la agencia para cobrar $81,000 de un arreglo, que ellos mismos, al desbloquear la unidad, confirmaron que no era necesario. Me acaban de cotizar una nueva reparación en otro taller especializado, y lo único que se debe hacer es cambiar una pieza por un monto de no más de $5,000. En fin, si quieren que les vean la cara, vayan a la agencia Volkswagen Interlomas.

No había tenido mala experiencia hasta hace un mes que lleve mi auto a servicio y a la semana fallo mi auto y ahora por las reparaciones me están cobrando mucho dinero, y dicen que mis piezas no son originales.

La peor agencia que he visitado, hicimos la solicitud de una camioneta, que jamás llegó, no había y mi turno nunca se realizó, era pago de contado, no se si eso influyó; bueno para solicitar una unidad debes dejar un anticipo, a casi dos meses de solicitar el reembolso es momento que no me devuelven el anticipo y el tiempo esperando a que llegara la camioneta fue más que lo que estoy esperando ahora.

Con una gran ubicación en interlomas en el estado de México! Instalaciones modernas y agradables. Agencia limpia y ordenada. Atención rápida y amable en la compra de autos. Servicio al cliente pueden mejorar. Autos de gran calidad y muy potentes. Marca de tradición en México. Confiables y nobles autos. Mecánicamente son buenos pero las redacciones son altas. Siempre será una gran opción para adquirir un auto de la marca alemana!

Excelente atención desde que ingresé a la agencia, atención rápida y me dieron opciones en mis solicitudes.

Excelente atencion por parte del asesor de servicio Martín Gtz . Recomendado!

Es una consecionaria y distribuidora de VW, tiene taller de reparaciones y mantenimiento, cuenta co refacciones originales del grupo VAG. La Sala de exhibicion y ventas es amplia, más a veces parece que hay tantos modelos en existencia, que se ven amontonados,la atención es excelente. El taller es por cita por teléfono o por la Web. Una ocasión entre al taller para ver algo de mi auto y¡¡Que bárbaros!!, hay un sótano enorme, también con gran cantidad de autos por reparar. El servicio de refacciones es de alta calidad, requieren del VIN para que puedan surtir tu refacción a "La Planta"...si no la tienen dispónible, tardan varios días. Los precios son los adecuados, puedes pagar con tarjeta, y el papeleo en la caja es muy lento, tienes que esperar debido a eso. La atención es amable, aunque a veces si se ve al personal carrereado y aburrido. Afuera ya no hay lugar de estacionamiento para visitantes, todo está lleno. En la SEAT hay un Valer Parking muy amable que te ayuda a aparcar.