Toyota Tijuana

Fatal actitud que tiene la señor encargada del Cafe,, por segunda ocasión Primera traía niñas quería una de ellas entrar al área de juegos y molesta dijo que primero teníamos que informarlo Hoy por buscar un vaso también molesta me grita que no podía tomarlo a lo que le comento que si ella permaneciera en su área Cada rato se desaparece

Esta mañana acudí a comprar ciertas refacciones, excelente como siempre su servicio al cliente pero si tengo que reportar que la caja se encontraba cerrada porque la cajera no llegaba, me hizo esperar 35 minutos para que pudieran cobrarme mis refacciones. Su retraso me pareció excesivo y no me ofreció ninguna disculpa. Ocasionó que yo perdiera 2 citas importantes, me organicé para estar temprano e iniciar mi semana considerando tráfico. Lunes 25 Agosto 2025 / 7:30am

Pésima organización por parte del pesonal de servicio, mandan facturas equivocadas. No se hacen responsables cuando se les cuestiona. Solo dicen que es error del sistema. Pongan más atención a su trabajo.

Compré un auto seminuevo; di el enganche y el auto me lo entregaron faltando una semana para la primera mensualidad. Cuando pedí mi reembolso, dijeron que ya no me podían devolver porque era todo un proceso, así que no me quedó de otra que aceptar el auto. Sinceramente, me quedé con pésima experiencia con la agencia; para volver a comprar, lo pensaría mucho.

La marca como tal es reconocida, pero tambien es reconocido el pesimo servicio y trato que ofrece la agencia, lo que se me hace extraño de Toyota, ya que su filosofia de mejora continua lo avala. Fui a la agencia y al igual que muchos comentarios aqui, parece que no les interesa vender, con asesores desinteresados en mostrarte los autos, sin ningun entusiasmo en mostrar las bondades de su producto etc. Veo opiniones de hace años con lo mismo diciendo que tomaran en cuenta las opiniones, pero no veo que hagan algo. Hace 10 años quise comprar y me decepcionaron, al final compre un Honda. Fui hace 2 meses y me encontre exactamente lo mismo. Creo que habra que pagar un poco mas para tener Calidad, y servicio en alguna otra agencia.

Excelente servicio y atención personalizada, todos muy profesionales

Con esto de la contingencia por COVID-19 tenemos que venir hasta Tijuana para los servicios del carro. Si haces tu cita previamente, te enfilas en el carril designado y una persona suele acercarse para brindarte información del procedimiento a seguir, siempre muy amables.