Fix & Go Mecánica Profesional

Pues ni pa dios ni pal diablo, no puedo decir mucho: fui personalmente con mi carro para revisión general, me tomaron mi nombre y teléfono que me iban a marcar porque es por cita, pasaron 10 días y nunca me marcaron, pues les llame yo para no estar dando vueltas y cuando me preguntan mis datos me dicen que no me pueden atender porque el modelo de mi vehículo es 2002 y solo atienden vehículos de 2005 para adelante o sea solo espere para que me dijeran que no me pueden atender ‍

Altamente desilusionado por el servicio y la atención al cliente, les advierto que tengan cuidado al confiar en estos mecánicos. Llevé mi coche los primeros del mes para que me dieran un diagnóstico y me informaran sobre el costo y los problemas que tenía. Me dijeron que tenían mucho trabajo y me dieron una cita para 4 días después. Acepté y acordamos la hora para dejar el coche. Al llegar, les mencioné lo que pensaba que tenía y les pedí que revisaran si había alguna otra falla. Al final del día, recibí una llamada del taller para que pasara a recoger el auto. Al llegar, mi diagnóstico fue que mi carro estaba en excelentes condiciones y solo necesitaba un servicio completo. Desde ese momento, empecé a sospechar, ya que cuando llevé el coche, les mencioné que me cotizaran los amortiguadores y que revisaran si el coche tenía problemas para arrancar debido a la cadena de distribución o si algún pistón o inyector estaba mal. Mi gran sorpresa fue que uno de los mecánicos me dijo que el coche estaba al 100% y que solo necesitaba un servicio de $4,500 pesos para que estuviera sin problemas. Le pregunté por qué hacía ruido al arrancar y me respondieron de manera arrogante que era la cadena de distribución, que estaba floja, pero que estaba al 100%. Le pregunté si no se debía cambiar, y según los 'mecánicos profesionales', no era necesario. Me quedé con la duda y les pedí que me dieran un diagnóstico detallado de mi coche. Pasó una semana y no recibí nada. Decidí ir al taller de nuevo y me dijeron que estaban muy atrasados de trabajo, pero que me resolverían el problema ese día. Recibí un mensaje en la tarde y les respondí que solo necesitaba la cotización con el diagnóstico de mi coche. Ya tenía mis sospechas de que solo estaban tratando de cobrarme un servicio sin darme un diagnóstico, que fue lo que pagué. Cuando llevé el coche para el diagnóstico, les pregunté sobre la cadena de distribución y me dijeron que sí la cambiaban. Luego, por mensaje, me dijeron que no la veían. Les dije que si no podían conseguirla, yo la podría encontrar en Mercado Libre. Me respondieron que no era necesario. Al final, no me dieron un diagnóstico ni un recibo, solo me cobraron $500 pesos y tuve una mala experiencia. Les advierto que tengan cuidado, ya que si no saben de carros, les dirán que necesitan un servicio y luego les dirán que su coche está para sacarles más dinero. No es honesto ni profesional. Aqui les dejo los mensaje de texto.

Me habian recomendado mucho este lugar, fui a la sucursal para para dar mantenimiento a mi auto, quize que me hicieran una cotizacion me dijeron que la enviarian pero nunca me enviaron nada, estuve marcando pero no contestan...

Fui a este lugar buscando buen travajo, responsables, y de confianza,, y lo encontre sin duda ES CONFIABLE Y RECOMENDABLE siempre llevo my automovil con ellos tienen variedad de servicios gente muy amable y sincera

Leí muy buenos reviews de este taller y quise probar llevando mi auto. Hablé por teléfono para obtener una cotización y fue la tarea más complicada del mundo. Me dicen que la persona que cotiza está incapacitada, que mejor lleve mi coche a econollantas. La primera vez que escucho eso. No puedo creer que toda la operación de un taller se frene por qué la persona que cotiza está incapacitada. Que triste experiencia, pensé que finalmente había encontrado un lugar seguro, confiable y profesional, pero al parecer no fue así. Complemento a respuesta del comercio: 1.- por supuesto que entiendo cómo funciona un taller. El brindar cotizaciones es parte de la operación del taller, una de tantas funciones. De tal modo que el hecho de que la persona que se encarga de cotizar no pueda hacerlo y sea la única que lo hace, consecuentemente detiene la operación. No la operación del taller completo, pero si la que genera cotizaciones para que un cliente pueda llevar su auto tras conocer cuál será el monto del servicio a realizar. 2.- nunca mencioné que yo estoy triste, lean bien, mencioné que es triste la experiencia. Es decir la manera en que manejaron la situación deja mucho que desear. 3.- Afortunadamente NAPA en San José del Cabo cotizó a tiempo e hizo un extraordinario trabajo.

Este lugar desde afuera inspira confianza. El taller está limpio y eso de entrada habla de una fijación por el detalle y búsqueda de la perfección en el trabajo. He llevado mi camioneta por una afinación general y desde ahí se ha convertido en mi taller de cabecera. Siempre comprometidos a revisar y encontrar los problemas de nuestros carros. Recomendado 100%

Excelente servicio Carro súper limpio y funcionando excelente!