Ke Auto

Desde el inicio del proceso se presentaron varias irregularidades, comenzando por el plazo de entrega. Se me indicó que el vehículo estaría listo en dos semanas, sin embargo, la entrega se realizó casi tres semanas después. Durante ese tiempo, la atención por parte de la asesora fue deficiente. Tuvimos que buscar nosotros mismos actualizaciones sobre el estado del vehículo, y fue solo hasta después de una semana que se nos informó que ya estaba en el área de pintura. El día de la entrega, se presentaron los siguientes problemas: El vehículo presentaba residuos de polish en varias partes, señal de que no se tuvo el debido cuidado en la limpieza posterior al pulido. La puerta supuestamente reemplazada no quedó bien alineada, generando un "brinco" al cerrar. Al hacer la observación, la asesora comentó que "cuando se cambia una pieza, el vehículo ya no queda igual", lo cual me parece inaceptable. Este problema se pudo corregir con un simple ajuste. El vidrio de la puerta no bajaba correctamente; se detenía a la mitad del trayecto. La puerta no abría desde el interior, lo que evidenció una conexión incorrecta de la jaladera de apertura. Faltaba una grapa de sujeción en la vestidura interior de la puerta. La bocina original de la puerta fue dañada, lo cual notamos al encender el estéreo y escuchar un ruido extraño. Este daño es particularmente grave, ya que el equipo de sonido funcionaba correctamente antes del ingreso al taller. Al reportarlo, la respuesta fue que "no se le movió nada", sin asumir responsabilidad alguna por una posible mala manipulación durante la intervención. Además, al llegar a casa y revisar con detenimiento la puerta que supuestamente sería reemplazada por una en mejores condiciones, nos dimos cuenta de que en realidad no fue sustituida, sino únicamente reparada, a pesar de que se nos había asegurado que nuestra puerta no se repararía, sino que sería reemplazada. Este hecho resulta aún más preocupante y decepcionante, ya que ni siquiera se trató de una pieza en mejores condiciones y, aun así, el trabajo quedó mal hecho: el vidrio no funcionaba, la jaladera interna no abría, y lo más grave, la bocina original quedó dañada. La puerta presenta detalles internos que ya conocíamos previamente, lo cual confirma que no fue cambiada, solo reparada superficialmente. Me siento completamente ofendido, ya que todo el argumento que se nos dio para justificar los fallos —que la pieza fue cambiada y por eso no quedó igual— fue una mentira. No solo no fue cambiada la puerta, sino que también se mintió deliberadamente durante todo el proceso, desde la atención inicial hasta la entrega final del vehículo.

Excelente servicio, realmente superaron mis expectativas…. El auto ingresó con ellos con 2 choques uno por delante y otro por atrás y llegó conmigo como si fuera sacado de la agencia… la pintura perfecta .:: 100% recomendado

Excelente atención, todo el perdonal. Desde que te reciben hasta que te entregan tu auto lo hacen con una buena actitud. En mi caso el tiempo fue de 4 días y la reparación quedo de lujo. Recomendado ampliamente. Gracias

No los recomiendo, me hicieron ir 4 veces, el color de la pintura no lo igualan bien y sobre todo el trato del personal deja mucho que desear, sobre todo de la dueña que me dijeron que andaba de vacaciones y luego ahi mismo apareció. Busquen que su aseguradora les asigne otro taller. Un mes duró el carro ahi.

Excelente servicio y calidad. Me comentaron que cambiaron de administración recientemente y WOW, la verdad es que el taller demasiado limpio y ordenado. Super comprometidos a cumplir con los tiempos y exageran en los pequeños detalles. Definitivamente y POR FIN, una experiencia sumamente agradable por el servicio de un taller. ¡FELICIDADES!

Excelente servicio todo en tiempo y forma gran calidad de trabajo altamente recomendable

Tengo pendiente una parte que no quedó bien y ya no me han comentado nada de garantía, estoy ahora revisando con aseguradora... Aún no me animo a recomendar...