Boxen MotorHaus | Taller Mecánico CDMX

Llevé a Boxen al servicio mi camioneta 2018 y pedí que me cambiaran los amortiguadores delantos por ya andaban un sonido como de salida de aire y a veces un cloc en los topes. El mismo día que me entregan la camioneta, ya no tiene el ruido de los amortiguadores que tenía pero empieza a hacer un ruido fuerte como de plástico arrugado al pasar por los topes y desniveles de la calle. Este ruido mucho peor que el que tenía antes de cambiar los amortiguadores. Me dicen que puede ser que se necesiten acomodar los amortiguadores, y que se las lleve si luego de andarla unos días seguía igual. Asi fue y de las lleve unos días después. Nuevamente la revisan y me dice que es falta de aceite, y por tanto la aceitan los amortiguadores y me la devuelven, indicándome que debía andarla un rato para que terminara de engrasar. El ruido continuó y se las volví a llevar porque el ruido no mejoraba. En esta ocasión la revisaron y me indicaron que el problema era que algunos tornillos no estaban bien apretados, pero que ya lo habían resuelto. El día que me la entregaron, los ruidos habían disminuido un poco, pero al segundo día de usarla, los ruidos ahora de crujidos. empiezan más fuerte, y ahora en los topes, en los baches en las curvas y en la subidas… por cuarta vez llevo la camioneta al taller, pero esta vez me dicen que no son los amortiguadores, sino que estos nuevos ruidos que aparecieron al cambiarle los amortiguadores son porque ahora había que cambiarle Tornillos estabilizadores con gomas de barra, Terminales y bieletas de dirección y Horquillas inferiores… que aunque los ruidos aparecieron al cambiar los amortiguadores, esto ocurre porque cuando se cambia algo desgastado, esto repercute en el funcionamiento de otras piezas, pero que ellos solo se hacían responsables por los amortiguadores….. Lo dejo a su valoración. Termine retirando mi vehículo del taller sin que lo tocaran más… para evitar que les pueda repercutir en otras piezas adicionales que pudieran empezar a dar problemas en el camino, como según ellos sucedió…. Sumado a lo anterior, ahora me preocupa también, que justamente unos días después de sacarlo la primera vez del taller, se arruinó casualmente la bomba de combustible de la camioneta y tuve que cambiarla igualmente con ellos. La verdad pensé que había sido casualidad, pero con este otro antecedente de los amortiguadores, quedó con mis dudas.

Gran decepción y molestia después de llevar mi coche a este taller, ya que me lo habían recomendado que porque eran honestos. Les defino mi experiencia, lleve mi coche a un servicio general y regresaron con un diagnóstico de más de $22k más iva entre cambio de frenos con sensores, rectificación de discos, tornillos estabilizadores y terminales y bieletas de dirección, resulta que ahora había q cambiarle todo, cuando la ultima vez que se llevó al servicio el coche estaba PERFECTO! Puedo decir que el trato fue bastante prepotente desde un inicio, pero en el chat cuando no accedí ha hacer todo lo sugerido contestaban hasta molestos y después dejaron de contestarme como si me hicieran el a favor. Lo que no sabían es que yo iba en el coche con mi novia quien un mes antes y sin saberlo llevo ahí su camioneta blindada y lo curioso es que a él le mandaron un mensaje bastante similar en el que requería casi lo mismo que mk audi y con los mismos precios las bieletas y los tornillos también le fallaban a su camioneta blindada pero lo más curioso es que le costaban lo mismo cambiárselas a su camioneta blindada q a mi audi, por lo que veo ambos llevan el mismo tiempo de mano de obra y las mismas refacciones o no lo sé, pero a mi me parece un mensaje genérico y me hace sospechar de la honestidad de este taller. Además de el trato tan mamón de principio a fin.

Llevé mi camioneta a este taller para revisar un problema con las luces de direccional en los espejos recién cambiados. Ese detalle lo solucionaron, pero el resto del servicio fue una enorme decepción. Me reportaron un supuesto problema con la bomba de gasolina que no estaba desde el inicio y me ofrecieron un presupuesto altísimo. Además, el termómetro exterior —otro de los problemas que reporté desde el inicio— nunca fue arreglado. Lo más frustrante es que pagué una cantidad considerable por un trabajo incompleto. Me quedé con la sensación de haber sido estafada: hicieron lo que quisieron, cobraron caro y no resolvieron todo lo que les pedí. No volveré y no lo recomiendo.

Tengan cuidado con este taller, en serio. Al ver los coches de lujo me dejé llevar pensando que sería un buen taller. Llevé mi coche para un servicio (caro por cierto) y salieron con un presupuesto demasiado elevado para otros daños, que nada qué ver. Al negarme a reparar lo que supuestamente tenía (adicional al servicio) y recoger mi vehículo me advirtieron que iba a ser irreversible el daño si no autorizaba. Al final, fui por él y al día siguiente ya tiraba aceite, cuando mi coche nunca lo había hecho, es prácticamente nuevo y no había razón para ello. Al llevarlo a la agencia me informaron que de maldad le hicieron cosas en la dirección, que le aflojaron muchas piezas. Incluso estoy considerando demandar por negligencia mecánica ya que ello pudo poner mi vida en peligro. No dan notas ni recibos ni mucho menos. Evítense pagar cuentas gigantes y que no le hagan nada a sus coches.

Llevé mi auto a reparación de hojalateria debido a un golpe no tan grave, en la agencia me querían cambiar el costado y en Boxen lo repararon sin ningún problema. La pintura se igualó a la original 100% Excelente trabajo, muy recomendados

Pésimo servicio al cliente, tardan en responder, la cotización tarda más de 72 horas y sus ingenieros te atienden de malas y con una actitud negativa tuve que ir por mi auto porque jamás pudieron iniciar las reparaciones hay más opciones con gente seria que sí les gusta trabajar y no como en este taller que deja mucho que desear en su atención al cliente. Ganaron una venta pero perdieron un cliente recurrente. Las estrellas se ven más falsas que un billete de 3000 pesos. Son sus amigos o ellos mismos queriendo ocultar lo pésimo de su personal. Tuve que buscar otro taller y perder 3 días con ellos y aparte siempre su actitud de malas.

muy profesionales lleve mi camioneta con un ruido horrible abajo y encontraron que era un alambre atorado entre el disco y la balata, sencillo y rápido