Refaccionaria ACDelco Distribuidor Oficial AUTOPARTES QUERETARO

Pésima atención, el precio es muy alto comparado con mercado libre pero lo elegí por la rapidez pero me salió mal todo... las condiciones de almacenamiento no son las óptimas el filtro de aceite qué compré está oxidado, las cajas de todo están maltratadas y el filtro de aire ya está sucio, se supone uno compra partes originales para no lidiar con esto pero... no compro más nunca ahí!!

No compren en esta refaccionaria, pasarán un mal rato y en vez de ser constructivos con todas las quejas que tienen y fomentar un manual de procedimientos para satisfacción del cliente tienen comentarios burlones y pocos éticos, pasa mucho porque son empleados frustrados sin gusto a las ventas.

Servicio de calidad, refacciones originales a un excelente precio.

Hace 1 año y medio adquirí una batería con promesa de garantía de 5 años (si mal no recuerdo). Guardé el ticket y todo pero resulta que necesito llevar una póliza de garantía que nunca me dieron para que me hagan válida la misma. Cuando la adquirí, me atendió un chavo muy joven que tal vez desconocía el proceso, de igual manera, eso no los exenta de haberme afectado teniendo que adquirir una batería nueva, por supuesto en otro lugar y no con ellos.

compre una refacion regrese horas después ya que no era la pieza y en las otras siempre me hacen la devolucion del dinero y en esta la persona no lo quizo hacer!! ya que no queria hacer la cancelacion en su terminal ............

Pésimo servicio, el personal parece que no está por gusto ahí, les preguntas por una pieza y te dicen que requieren la parte física, ni siquiera hacen el intento de ver qué opción te pueden dar. Actualización: Ya me contestaron y menciona que no le dimos ninguna información; cuando se les dijo el número de parte, el modelo y año del vehículo, es más se les mostró en el celular; ¡No den patadas de ahogado! Usted cómo encargado de las redes sociales, debería de tomar los comentarios y hacer un análisis y mejorar, porque no es el único comentario negativo, en verdad da la impresión que no les dan cursos para dar una buena atención a los clientes.

Fui por una refaccion para mí camioneta, era se segundo cambio por lo cual ya conocía la pieza y el empaque llegando a la sucursal me querían vender una pieza pirata al costo de original esa misma pieza que me querían vender en $980 pesos la venden en mercado libre por $450 pesos mismo empaque sellos de GM pero al fin copias. Les recomiendo revisar bien tanto sellos códigos QR y empaque antes de comprar.