Refaccionaria Anabeli

⭐ 1 estrella – TOTALMENTE IRRESPONSABLES Compré un retrovisor para Dodge Attitude 2013 y proporcioné modelo y año correctos por WhatsApp y llamada telefónica. A pesar de eso, me mandaron una pieza que no corresponde. Llevo más de un mes esperando solución. Durante todo este tiempo solo dan largas, no resuelven nada y ahora pretenden que yo pague nuevamente el envío y la diferencia de la pieza, cuando el error fue completamente de ellos. Esto no es un simple error: es falta de seriedad, abuso al consumidor y cero responsabilidad. Retienen tu dinero, no cumplen y encima te quieren cobrar más para corregir su equivocación. Pésima atención, nula ética comercial y total desinterés por el cliente. No recomiendo esta refaccionaria bajo ninguna circunstancia. Hay muchas otras opciones mejores y más responsables.

No he ido a sucursal , pero ya he comprado 2 veces por medio de WhatsApp, la atención y servicio es buena si lo recomiendo, los precios varian pero son "económicos"

Servicio rápido, buena atención por parte de las señoritas pero en cuanto a las piezas, no vienen completas, adquirí una bomba de agua y no traía la goma que evita filtraciones en las piezas, y hace el sellado, insdispensable para la pieza, están económicas las piezas en comparación a la original pero en calidad, si termina siendo por mucho diferente. Termine regresándola y comparando otra

Esperando el encargado vea este comentario y pueda hacer algo al respecto, sobre el pésimo servicio que brindan en el área de Call Center Estoy solicitando un documento que por derecho me corresponde al haber formado parte de su equipo, el documento lo solicite desde el día MARTES a medio día, se tardaron horas en responder,todos los días consiguientes volvía a preguntar si les habían dado respuesta, ya que con anterioridad les comento que me urge un poco, su respuesta solo era que habían pasado al área correspondiente, el día de hoy VIERNES fue la misma respuesta, tardaron una hora en responder, me dicen que siguen en espera y A LOS MINUTOS ME NOTIFICAN QUE YA SE LOS HABÍAN ENVÍADO Y QUE NO SE HABÍAN DADO CUENTA Posteriormente solicito que si me pueden apoyar con una foto de mejor calidad o enviarlo por PDF, ya que la foto era de muy mala calidad y les comenté que la necesitaba con mejor visibilidad, y su respuesta es que tengo que acudir a la sucursal antes de las 4:30, siendo las 3:48, les comento que no puedo llegar a esa hora porque es muy poco el tiempo y vivo a una distancia algo retirada, que llegaré pasado de las 5:00 PM, me confirman que me esperaban en sucursal y siendo las 5:06 me informan que me tengo que presentar el día de mañana, que porque la persona encargada solo está hasta las 5:00 PM. Eso es solo un poco de las largas que me dieron para poder brindarme un documento con el cual ya cuentan y nada les perjudica enviarlo por PDF, o notificarme desde la 1:44 que les envié el mensaje para saber si ya tenían respuesta que tenía que ir a la sucursal y no hacerme más larga la espera de ese documento.

Económico y bueno lo único malo es llamas y te dejan esperando mucho y cuando contestan te dicen q si tienen las pzas en existencia en cualquiera de las dos tiendas y llegas y te mandan a la matriz

Buen lugar para obtener refaciones, aceites, accesorios y muchas cosas más a un accesible precio ...

El trato de los que laboran en el lugar es muy bueno, no tardan nada para la entrega del producto que compras felicitaciones