CRISTAFACIL torreon

Muy buen servicio

Muy amables y atentos y sobre todo trabajos de calidad

Quitaron mi opinión o quién sabe... Anteriormente arreglaron el parabrisas de mi coche y advierto a los clientes que sean remitidos por las aseguradoras pues no ponen empaques/vistas nuevas sino que reutilizan las viejas que quedan dañadas al retirarse del vidrio viejo, además ponen vidrios chinos marca XIG y finalmente chequen el deducible pues las reparaciones no cuestan ni la mitad de lo que dicen y aunque uno tenga en beneficio de pagar el 5% o 10% en realidad se paga el 20% o más. Si no me creen pregunten si pondrán los empaques o vistas usadas o serán nuevas, la marca del vidrio que debería ser la misma del coche (Vitro, Pilkington, etc) y finalmente que les desglosen los costos pues se arreglan con la aseguradora para inflar los precios. Anexo foto de las condiciones donde se ESTIPULA QUE SI SE CUBREN LAS GOMAS Y HERRAJES y LAS MARCA QUE EL FABRICANTE UTILIZA (Honda no utiliza XIG) y el porcentaje deducible de reparación que en mi caso es del 10% no el 20%. ------------------------------- Actualizo: La aseguradora menciona que ellos emiten el pago a la empresa que reparó el coche una vez finiquitado el deducible que en mi caso es el $10% (863 pesos) es decir que el costo de la reparación fue de $8630 pesos, teniendo en cuenta que el vidrio XIG para mi modelo cuesta en promedio 3500 pesos (cotizado en ML y otras vidrieras) y el pegamento usado difícilmente llegaría a los 500, la mano de obra con todo y el rayón ocasionado a mi coche no sería mayor a los 500 pesos y que se utilizaron las gomas viejas se deja ver que es un negocio redondo pues le ganan el doble. Respecto a que ninguna aseguradora pone las molduras o vistas nuevas total mentira, agregué la imagen de mi póliza y ahí se estipula que SÍ incluso los vidrios QUE EL FRABICANTE ADAPTA ORIGINALMENTE AL VEHICULO y en agencia ellos mencionan que SYG no es proveedor como si lo son Pinkerton y Vitro. En resumen aplican la típica: el que no tranza no avanza.

Llegue ahí por la aseguradora Quálitas, los cristales tardan en llegar hasta 1 semana, administrativamente me pareció bien. Con lo que no quede conforme fue el trabajo técnico y aunque no he tenido problemas con el cristal, los operadores dejaron los pedacitos del cristal roto dentro de la puerta, provocando ruidos en el coche…

Pésimo servicio, tuve la mala fortuna de llegar ahí por aseguradora para una reparación, realizaron la reparación e informaron que no podían imprimir los documentos hasta más tarde, por lo cual se decidió esperar ya queellos avisarian, pasaron varios días y al solicitar información mensionaron que un empleado del lugar había firmado los documentos esto sin que el tuviera algo que ver con el vehículo, al solucitar un documento que ampare la reparación para una posible garantía, ignoran los mensajes y llamadas telefónicas.

Excelente servicio

Excelente servicio y atención