Volkswagen Divol SA

Lleve mi vehículo a servicio. Solicité la revisión de la suspensión por un ruido. Dijeron que no tenía nada. Sorpresa tenía un tornillo estabilizador roto que no vieron... Aún pidiendo la revisión. Muy mal el taller. Lo demás... Solo bien.

La peor agencia para reparar tu auto. El asesor Aldair de Hojalateria y pintura es cero empatico y no tiene idea que su puesto es de atención a clientes, el no atiende repite las cosas y no busca solucionar y siempre está de malas. Además de que hay que revisar muy bien la unidad porque te cambian los accesorios del auto Yo pensaba adquirír un auto nuevo pero como te atienden jamás volvería a ir.

Hace no más de un mes que lleve el carro al servicio pero solo lo que está a la vista es lo que dejan bien para que les califiques como todo "ok" el test de satisfacción al cliente. Y no me pudieron arreglar un problema de la marcha y eso que todos los servicios del auto se han echo en agencia. En todos lados se deslindan, en valde el alto costo del servicio. Lo termine llevando con un mecánico particular donde me deje observar en persona el proceso de lo que va haciendo y no solo me lo entregue con el motor limpio por encima.

Primera agencia donde me atienden bien, en Cresta Valle me robaron gasolina, en Polanco la ejecutiva desapareció un mes y nadie daba respuesta. Aquí todo muy ágil y sin tanta burocracia, revisaron bien el auto, buen servicio.

Una gran experiencia de principio a fin, desde la llegada a sólo ver los modelos hasta la entrega de la unidad, Marcó Aurelio se lleva las palmas al servicio, con una gran calidez y calidad, como alguien que se dedica al servicio, solo puedo decir que quedé gratamente sorprendido con la forma de trabajar de Marco y del equipo de Divol Tlalnepantla, muchas gracias por todo, sin duda los referiremos a amigos y familiares. Gracias!!

Excelente atención y servicio por la agencia, Una experiencia única al realizar la compra con el vendedor Fernando Cervantes supero mis expectativas con una atención premium de su parte y todo el equipo de la agencia !!!

Pésima atención, lleve mi carro a servicio para sacar cita a servicio, llegue 9 am y me atendió muy amable la recepcionista dieron 9 45 am y simplemente estaban desayunando y nunca tuvieron tiempo ni de preguntar ni de tomarme mis datos, me imagino que no podía distraernos por un simple servicio de mantenimiento mayor de mi SUV. si esa atención dan al cliente ya me imagino la clase de servicios que hacen, lastima de marca que representan.