Ford Gómez Palacio

Me sentí estafada. La atención del joven que sale del taller a llevarte de la agencia al taller sin quejar, muy amable el joven La asesora amable Pero falta más comunicación y agilidad en la entrega y reparación de un carro Lentos Y sobre todo precios inflados Me dieron una cotización de miedo por lo elevado y no quedó de otra xq no encontraba en ese momento el donde llevar a mi carro, pero luego logré comparar precios y super inflados Luego vendí mi carro y pensando que avisar del arreglo iba a ayudar a mejorar el precio de venta resultó que no. Me explicaron que el carro se había devaluado solo por ese arreglo xq quedan mal Jamás vuelvo a comprar un carro Ford.

Excelente servicio, muy buena comunicación con el personal de la agencia en especial con el vendedor, me pudo conseguir un muy buen crédito para mi vehículo

Pésimo servicio, lleve mi vehículo a una reparación. Lo retuvieron 3 semanas, no se comunicaron para darme información, no resolvieron el problema y cuando solicite mi vehículo me presentaron una factura por $6,500 solo por revisión. Me sentí ESTAFADO.

Exelnte servicio muy atentos y los precios axesibles y aclaran todos las dudas que tiene mi vehículo felicidades

El peor servicio que se pueden imaginar. Deje mi camioneta para revision donde les indique cuales eran las fallas y lo que necesitaba que revisaran. La fecha de ingreso fue Mayo 26, la comunicacion con el asesor Alisson pesima, y hasta el dia 23 de Junio que mande a mi hermano a checar si mi camioneta seguia ahi y ver que pasaba, fue que le entregaron a él la lista de piezas que "se necesitan cambiar", Una lista donde tenian la bomba de vacio que esta practicamente nueva porque la cambié en Enero, la bomba de agua que no tiene ningun problema, mas que sarro, anticongelante,la suspension etc etc. le llamé al asesor solicitando el presupuesto oficial con precios y hasta el dia 1 de Julio me envió 2 presupuestos. una con la reparacion basica $63,162 y otro con todo lo que ellos dicen que mi camioneta necesita $249,930. mi camioneta solo tiene fuga en el tapa de punterias solo de lado derecho, ellos estan cotizando lado derecho e izquierdo, y bomba de vacio. le pido que lo modifique tomando en cuenta solo el lado derecho que es donde tiene la fuga, se lleva otra semana para modificar el presupuesto. dada la falta de comunicación y atencion pido el total de la revision para sacar mi camioneta y llevarla a otro taller, me envian el presupuesto del diagnostico por $6,500 por unas pruebas de precision, autopruebas y monitoreo y pruebas electricas!! en serio?? en sucursal FORD Campeche la revisaron por la misma fuga pero por tiempos de ellos y mio por trabajo no pudieron trabajar alla, y solo me cobraron $2,200. al final me hacen "un descuento" y queda en $3,510 y cuando pasan a recoger la camioneta despues de haberla dejado con 1/2 tanque de gasaolina, la entregan con tanque vacío porque segun ellos "realizaron las pruebas precisas y conducieron mi camioneta cierta distancia a varias velocidades'.. pero el odometro solo tiene 4 km de diferencia de como se dejó el dia 26 de mayo al dia 9 de Julio, ademas entregan la camioneta sin revisar, porque limpiaron el motor, pero olvidaron ponerle la cubierta del motor. en fin mentirosos, super mal servicio y rateros!! Lo unico rescatable es el servico de gerencia que atendieron mi queja, tomaron la llamada, buena atencion y repusieron la gasolina que en taller de servicio le bajaron a mi camioneta.

No vayan! Incompetentes absolutamente me cotizaron un precio acepte el servicio y me llaman para decir que se habían equivocado como por 7 mil pesos de error. La afinación comentaron que incluía todo cuando lleve el vehículo me querían cotizar las puras bujías en 7 mil pesos más y no se las cambiaron. El servicio de afinación incluía lavado de vehículo lo dejaron todo remojado hecho un asco. tienen incongruencia de información en precios y tiempo no se ponen de acuerdo. No saben manejar el trabajo y la presión pésima opción para llevar a reparar tu carro. Gerencia no les hace un llamado de atención está gente incompetente y sangrona hacen lo que quieren.

Excelente trato y servicio recomendados