Multillantas Nieto LEÓN

Excelente servicio por parte de la chica de patio que me atendió, me ayudo hasta solicitar mi uber. Tuvieron la amabilidad de ofrecerme Café y me dieron al Momento mi Factura. Solo lo que vi fueron sucios los baños de ahi en mas todo bien.

A quien corresponda: El día de ayer (9 de septiembre del 2025) acudí a su establecimiento para la instalación de cuatro llantas nuevas en mi vehículo. Sin embargo, al salir del taller, una de las llantas explotó, situación que puso en grave riesgo mi vida y la de quienes me acompañaban. Posteriormente, al acudir a una gasolinera para revisar la situación, me informaron que las llantas habían sido infladas a 50 PSI, cuando la capacidad máxima indicada por el fabricante es de 45 PSI. Esto demuestra una clara negligencia en el servicio prestado. Al regresar al taller para exponer lo sucedido, recibí un trato poco profesional por parte del gerente, quien intentó culparme de una situación que, evidentemente, se debió a un error de su personal. Este hecho no solo refleja falta de responsabilidad y profesionalismo, sino que además constituye un riesgo grave para la seguridad vial. Como cliente, considero inaceptable lo sucedido y como clientes exigimos que se garantice la capacitación de su personal para evitar que hechos de esta naturaleza se repitan con otros clientes. Como último punto, me parece decepcionante como manchan el nombre de una empresa tan prestigiosa como michelin mx , por que las llantas son realmente de calidad, el problema esta dentro de su personal, espero que michelin haga una revisión a su franquicia con la finalidad de que dejen de ensuciar su nombre, ofreciendo servicios poco profesionales y arriesgando vidas.

La persona que atendió tiene una actitud de flojera, como si le estuvieran pidiendo un favor, deberían considerar cambiarla por alquilen más capaz, de allí en fuera yo pedí unas pilot sport y tuve que esperar 5 días para que las tuvieran, les hace falta mayor surtido.

Que pésimo servicio de la recepcionista se comporta como si te estuviera haciendo un maldito favor no puedo creer que una empresa con tanta fama (Michelin) tenga ese tipo de personas para servicio al cliente como si las llantas me las fuera a regalar la tipa esa

La recepcionista es de lo peor, grosera, jetona, muy mal servicio al cliente, no se que hace ahi!

Pésima atención parece que no quieren vender llantas

Mi visita fue una experiencia mixta. En la parte operativa de taller, el servicio proporcionado fue proporcional, eficiente y amable. Sin embargo mi experiencia se vió empañada por la actitud poco acogedora de la recepcionista. Desde el momento en que entré, la recepcionista parecía estar más preocupada por sus propios asuntos que por atender a los clientes. Su falta de atención y cortesía fue evidente, ya que apenas me dirigió la palabra y no mostró ningún interés en responder a mis preguntas sobre los servicios disponibles. Su actitud parecía reflejar una falta de profesionalismo, con un tono de voz brusco y su comportamiento poco amigable. Esto crea un ambiente tenso y desagradable, lo cual no es lo que uno espera al visitar un establecimiento de servicio al cliente. Espero se puedan tomar medidas para mejorar la capacitación y la actitud del personal de recepción, ya que esto podría marcar una gran diferencia en la experiencia del cliente.