Grúas Manzur del Valle de Toluca S.A. de C.V.

Que les digo otro logro más de 4t en el edomex, no cobran las tarifas estipuladas en la gaceta de gobierno cobran el doble $2000 salvamento, $2000 por abanderamiento y $400 al día por estancia. Estan coludidos con movilidad y con Transito para que no pongas quejas ya qué tarda 3 días en revolverse y si no sale a favor sumale otros $1200 a tu cuenta. Ni de chiste contraten o hablen a esta empresa para recoger tu auto.

Son unos RATEROS. Tengan mucho cuidado con estás grúas, que tienen el respaldo del gobierno del estado de México para robarte. Primero te cargan viajes fantasma a la procuraduría que nunca se hicieron, pero si te los cobran y cuando les reclamas te dan mil y un pretextos. Desde que el chófer qué manejaba la grúa ya no trabaja ahí y la señorita que trabaja ahí solamente se dedica a decirte que ella no sabe nada, pero no te da solución al cobro excesivo de la remolcada.

Se llevaron mi camioneta al corralón y allí le quitaron la batería que era nueva y le pusieron una vieja. También trataron de quitarle el retrovisor izquierdo. Te cobran estos ladrones y todavía te roban partes del vehículo

Pésimo servicio. Precios super elevados y mala atención.

Fui levantada por una grúa de esta empresa por una infracción, al llegar a pagar para liberar mi coche me cobraron un poco más del doble de lo que era la multa por el arrastre y el colmo es que no aceptan pagos con tarjeta, (muy mal en estos tiempos de Covid donde uno debe usar lo menos posible dinero en efectivo). El "recibo" de liberación para ir a un "corralón" (que se encuentra en otra ubicación a 7 minutos caminando de la "oficina" donde tramité la liberación del auto) es igual a un recibo de estacionamiento y si no te pones listo no te dan un recibo oficial del dinero que recibieron. Dicen por ahí "piensa mal y acertarás" y yo creo que esta empresa, Grúas Manzur, tiene sus "queveres" con tránsito de Metepec, así de claro.

El personal de facturación no tiene sentido de atención al cliente ni educación para tratarlos. No hay forma de razonar con su personal y no ofrecen ninguna solución al tema de facturación. Aunque no los recomiende creo en valle de Toluca no hay ninguna opción a elegir.

Es horrible llegar a este lugar... el "corralón" es espantoso. No tiene ninguna clase de seguridad y te cobran como si el coche estuviera en una pensión de lujo. No deseo en absoluto volver jamás... Y para colmo cortaron la manguera y se robaron la gasolina... una experiencia horripilante