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Llevé mi camioneta a servicio, el cual incluía lavado de motor. Después de esperar 5-6 horas, cuando el encargado me mostró el motor, noté que seguía sucio. Al mencionarlo, me dijo que "eso ya no se quitaba", pero al pasar el dedo quedó claro que sí era suciedad y no lo habían lavado. Luego me ofreció un "lavado de cortesía" otro día, cuando en realidad ese servicio ya estaba pagado. Si no cumplieron con algo tan básico, me preocupa que tampoco hayan hecho correctamente el cambio de aceite u otros servicios importantes, lo que podría afectar el funcionamiento de mi camioneta. Falta de calidad y transparencia, no recomiendo este lugar.

Actualización: Aquí estoy en la agencia, 6-semanas después de que haya ingresado el auto para una serie de reparaciones por un siniestro que cubiertas por seguros Ana. Ellos escogieron el taller por convenio. Después de haber sido asegurado por la gerente general, Mary Rodríguez, por teléfono que el auto estuvo listo para ser recogido 3-días antes, viajó 5-horas para enterarme que aún no estaba armado, alineado e incompleto de las refacciones requeridas para entregar el auto. Este agencia es un reflejo de su gerencia: sin seriedad, sin compromiso, sin profesionalismo; solo pretextos y vueltas. Aún estando en la agencia, por teléfono (por que se niega a dar la cara la gerente) me asegura que ya está listo el auto. Adjuntó fotos que tomé justo después de mi auto. Una pesadilla. Los pretextos, el contrato, los proveedores, la aseguradora, etc etc etc Área de servicio, Chris y Yuli, falta de profesionalismo, sin palabra ni ética. No recomiendo agencia en lo mínimo. Pides hablar con gerente y parece estar siempre de comida o en algún otro lugar. El único que parece trabajar es el joven que contesta las llamadas del agencia, aunque tampoco quiso transferir al gerente general. Al proporcionar mi información para que nos pongamos en contacto, tal como pidió en la respuesta del dueño, nadie se puso en contacto. Al volver a llamar, el mismo joven, Gael, contesta el teléfono, y de nuevo el gerente no puede tomar la llamada. No quieren proporcionar el nombre del gerente. Pregunté específicamente para gerente de servicio, María Rodríguez, y aún así no toman la llamada. Haga caso omiso a la respuesta del "dueño" a través de este plataforma. Al proporcionarles los datos solicitados, ni se comunican. Al intentar llamar a las oficinas corporativas solo dicen "llama a Chetumal". Los locos están al cargo del manicomio.

Estamos a 23 de junio y de la batería ni sus luces, que porque le puse un estereo que no es mopar, pero el problema que diagnosticaron es interno de la batería y no afectación del estereo, y aún así no saben que hacer y parece que les cuesta mucho $$ una bateria, así hasta la fecha ni garantía y lo peor ni una llamada, hay que venir a perder tiempo y ver qué pasa con el vehículo porque aquí se puede quedar para siempre.... Para la otra mejor AUTOZONE COMPRO MI BATERIA, ahorro tiempo y allá si dan garantía sin Yolanda.

Una vez más demuestran el pésimo servicio con el que cuentan entran los vehículos al servicio y los entregan en pésimas condiciones y sucios

Terrible atención, no resuelven ni dan seguimiento a temas de vehículos

Son una bola de rateros están corrompidos con las agencias de renta de autos y te quieren cobrar excesivamente los costos ahorita tengo en procesó una demanda ante Profeco son unos sin vergüenza desde el gerente hasta los empleados!

Mala atención nunca contestan sus extensiones