Autoclinica

Pésimo servicio del gerente, jefe de taller y persona asignada a siniestros en sucursal de Garcia Morales Y el trabajador Gamaliel. Mi carro lleva 3 meses y aún no le han hecho nada, me destruyeron la llave dejándola en el sol y la lluvia y sus explicaciones son tan trilladas como tenemos mucho trabajo. Dejo muestra de la llave y como me querían entregar el carro para que así lo utilizara, no los recomiendo en lo absoluto. Quiero que se hagan responsables de su pésimo trabajo.

Excelente y pronta atención por parte de auto Clinica, inmediatamente me atendieron por medio de Javier, la bronca fue cuando me tuve que comunicar con la agencia BYD para un detalle que necesitaban en auto Clinica, ahí valió todo, la BYD tiene una pésima atención vino a clientes

Lleve mi carro por medio del seguro Axxa, pensando que eran los más profesionales. Pidieron las piezas y tardaron como 6 semanas peero no las pidieron completas y tardaron otras 4 semanas, me decían que en un día quedaba y quedaron en más días, y me hicieron volver por que el pintado pésimo (ver foto), y te pintan solo la parte dañada, no la pieza. No lo recomiendo.

Si tienen seguro AXXA o cualquier otro seguro, no lleven el auto aquí, se tardaron más de un mes 15 días en dar un simple diagnóstico para que al final no se hicieran responsables, y peor aún, al momento de querer retirar el vehículo de sus instalaciones pusieron mil trabas y entregaron el auto con un golpe, súper sucio y el espejo del copiloto roto, NO SE HICIERON RESPONSABLES. En serio, no consideren este sitio que se dicen ser profesionales pero de profesionales no tienen nada.

Muy amable el personal, buena atención. El único detalle es que hay problema con unos provedores pero se comprometieron a poner las piezas después.

Pésimo servicio por parte de este taller, sobre todo por parte de la gerente con la que cuentan. Muy mala comunicación por parte de todos. Mi carro ingresó por medio de AXA ya que tenía un ligero golpe en la puerta y se le cayó el espejo retrovisor del lado del pasajero. Les lleve mi carro pensado que harían un buen trabajo, pero hasta ahora ha sido todo lo contrario. Para empezar pidieron el espejo equivocado y hasta la fecha siguen esperando a que les llegue el correcto (el carro no lo tiene desde agosto) . Ellos culpan al proveedor que tienen pero pues muy seguramente se fueron por la opción más barata que pudieron encontrar para ahorrar el más dinero posible y terminaron pidiendo un espejo que no era. Mientras estaban arreglado el golpe que tenía en la puerta (tuvieron que quitar la vestidura de la puerta) descompusieron el vidrio del lado del copiloto por lo cual ya no podía subir ni bajar. Nunca fui informado de esto hasta que fui por el carro a fuerzas ya que no estaban cumpliendo con la fecha de entrega. Al llegar me dijeron que nomás lo iban a lavar el carro y me lo entregaban, después de casi 1 hora de estar esperando la gerente sale a decirme que cuando estaban trabajando en el carro bajaron el vidrio por el calor y que nunca volvió a subir. La gerente señaló que ella misma vio las cámaras y se dio cuenta como el cristal bajo solo y ya no volvió a subir. Nunca mencionó que fue después de que habían quitado y armado de regreso la vestidura de la puerta. Para el colmo la gerente me cuestionó sobre si el carro ya estaba fallando antes de llevarlo al taller, a lo que yo le respondí que no, que el vidrio estaba funcionando a la perfección. Aún así, la gerente quiso hacerlo pasar como que no fue culpa de ellos diciendo que iban a hacer una investigación para ver si la falla ya la tenía el carro. Me quedé atónito al escuchar como la gerente del establecimiento estaba diciendo eso ( y oportunamente omitiendo la parte en la que la falla se presentó ya que ellos armaron la vestidura de nuevo). Duraron 1 semana en su supuesta "investigación" en la que según ellos llevaban el carro con especialistas y que ninguno podía ligar el error con el siniestro. No fue hasta que le comenté a la gerente (que es con quien eh tenido contacto desde que pasó lo del vidrio, mi agente asignado ya no contesta ninguna de mis llamadas) que mi agente asignado me dijo que tenían toda la puerta desarmada un día antes de que yo fuera por el a fuerzas y que por eso no podían cumplir con la fecha de entrega. Después de 1 semana la gerente me dijo que si era probable que se descompuso por algo que ellos hicieron a la hora de volver a armar la puerta (nos pudimos haber ahorrado 1 semana si lo hubiera dicho desde el comienzo pero ya que). Después de esto tardaron 1 semana más en entregar el carro (sin el espejo por que aún no les llega y sin una vista que le quitaron que la gerente ME ASEGURÓ que no le iban a quitar) y cuando me lo entregaron me doy cuenta que no le funcionan los seguros al carro. Se los llevo de regreso y al coméntales eso lo añaden a un "vale" que les tengo que llevar cuando por fin les lleguen las piezas (el espejo y la vista que le quitaron sin informarme). A día de hoy le eh pedido información a la gerente y ella deliberadamente ignora mis mensajes (le pedí información el lunes por la tarde y hasta hoy que es miércoles en la noche no me ha contestado absolutamente nada) lo cual nomás fomenta la falta de profesionalidad que tienen en ese taller. Por mi parte, ya levanté una queja con AXA en contra de este taller. Les sugiero a los demás que también entran por medio de AXA y que estén pasando por situaciones similares (que son muchos en base a todas las reseñas negativas que tiene este taller) también les levanten queja para evitar que sigan haciendo este tipo de prácticas. Por mi parte, esta reseña la hice para exponer la deplorable atención que eh tenido en este taller al igual para dejarle saber a otras personas que si pueden utilizar otro taller, que lo hagan. Seguiré tomando medidas aún que tengan que ser legales.

Si tienes la oportunidad de llevar tu carro aquí NO LO HAGAS!! Pésimo servicio al cliente por parte de las asesoras y de la gerente que nunca da la cara! pésimo servicio del taller me pusieron una pieza en muy malas condiciones con el pretexto de que así lo traía mi carro antes del choque, tengo pruebas y fotos de que no estaba así y aún así se hacen weyes, estoy muy enojada este negocio no entiendo como sigue operando, se burlan de la gente y se tardan mucho en hacer su trabajo!