Pimbel

Realmente es mal servicio Desde a la tensión del personal a los malos trabajos e incompletos, no son profesionales y es evidente. Desde que llegué a dejar mi auto me dejaron esperado, hacen una revisión superficial del mismo, no te explican absolutamente nada, no te dan tiempo estimado, únicamente mencionan que te llamarán para darte información de los daños y lo que se autorizará, lo cual es mentira, tienes que estar llamando y solo contestan las primeras ovaciones sin dar información, después dejan de contestar y tienes que ir a preguntar. Cuando fui a preguntar, me dijeron que habían movido de unidad mi carro, unas calles de lejos, así sin autorización y sin notificar, al llegar al otro lugar parecía abandonado, se tardaron casi una hora en atenderme y darme información, sólo para decirme que ya estaban autorizadas las reparaciones y ya habían pedido las piezas, tienes que preguntar que se dañó y cuáles piezas habían pedido, te lo dicen de mala gana y a grandes rasgos, te prometen un tiempo que obviamente no cumplen, tuve que estar mandando mensaje, llamando y visitando ya que se atrasan mucho, al final después de un mes, llegué a recogerlo y me hicieron esperar 3 horas, me entregaron mal mi auto, las piezas mal puestas y chuecas, partes del auto sin funcionar o incompletas, mal pintado y con manchas en todas las partes de plástico, utilizaron algunas piezas del mismo choque a pesar de que había dicho que ya las habían autorizado y pedido, además de esto le rompieron el parabrisas, cuando lo mencioné me dijeron que tendría que hablarlo con la aseguradora, tuve que mostrar pruebas de que les dejé el carro con el para brisas intacto y que lo habían roto ahí, me pidieron que esperar y de mala gana el "gerente" me dijo que se harían cargo pero no ese día que porque ya iban a cerrar, regresé el carro para que repararan todo lo mal que dejaron, lo dejé ahí una semana y al regresar a preguntar no le había realizado absolutamente nada, además no les importaba, según salió a hablar conmigo el gerente (el cual descubrí que solo era una mentira) prometieron que en una semana ya estaría, continué llamando y visitando para ver el avance, después de dos semana regresé muy molesta, el carro seguía igual tuve que ir al lugar donde originalmente lo había dejado para presionarlos, solo así me lo entregaron 3 días después, mal nuevamente, partes que no funcionaban, paravrisas deforme y mal colocado, cuando llueve se mete toda el agua, y piezas mal colocadas, aún con salpicaduras de todos lados, el emblema aún rayado del choque, eh estado visitando y llamado pero ya no responden y cuando voy solo me dicen que lo están revisando. Son personas sin educación, sin profesionalismo, estafadores, por lo mismo no te dan nombres completos, dicen que está prohibido. Me atendió, Marco, Bruno y uno más que no quiso dar ni siquiera nombre. No dejen su carro ahí, solo tendrás problemas. Ya inicié mi trámite con profeco y la aseguradora ya que en PIMBEL son incapaces de dar buenos resultados o incluso respuesta.

Si como yo, elegiste este taller al momento del siniestro y no lo buscaste antes, y apenas vas a llevar tu coche - NO LO LLEVES- cambia de taller exige a tu aseguradora otro. Me quisieron entregar una reparación de piso de cajuela horrible, me rompieron el vidrio de la cajuela y le pusieron otro que ellos compraron que no era ni del modelo de mi coche, se rompió solito y todavía me insinuaron que fue mi culpa. Al final lo cambiaron pero dejaron vidrios dentro de la tapa de la cajuela y ahora suenan todo el tiempo, Se robaron mis cables pasa corriente y me dejaron de contestar. Mi auto estuvo en el taller aprox 1 mes cuando tenía que ser solo 1 semana.

La peor experiencia. NO LO RECOMIENDO. Tengan cuidado porque yo llegué aquí porque seguros Banorte me remitió a este taller. La primera vez que me iban a "entregar" mi coche me pidieron que solo firmara pero había una encuesta de satisfacción de parte del cliente y me presionaron mucho para que solo firmara pasando las hojas rápido para que no la llenara yo (claro iba a ser la peor calificación) y eso lo considera la aseguradora para sus talleres certificados. Mi aseguradora me remitió con este pésimo taller y lleva 4 meses sin que me puedan dar mi coche arreglado. El primer dia que me lo iban a dar me tuvieron dos horas ahí porque "lo estaban acabando de lavar", pasé al taller y todavía tenían abierto mi coche que obvio no estaba listo y, el segundo día, les faltaba cambiar dos piezas que si venian en la orden. Tienen pésima comunicación. No te avisan nada e incluso puede pasar una semana sin que te respondan por teléfono y WhatsApp. Si tienen aseguradora, los remiten a este taller, asegúrense de llenar la encuesta de satisfacción ustedes y quéjense con su seguro (en mi caso Banorte) para que tengan consecuencias por el terrible servicio que brindan.

Lleve mi Mercedes a reparar por un golpe que me dieron en mi facia trasera. Y en primera me pintaron el carro súper mal, no consiguieron la tapa del tirón si no que le hicieron una súper fea ni daba la figura. Y sabiendo que su trabajo fue pésimo, me robaron mi llave y lo aceptaron, según ellos pediriam mi llave en agencia o no se dónde pero jamás llegó, después quedaron de pagarme en efectivo mi llave y hasta el día de hoy todo su personal pésimo por cierto no me dan una respuesta y ya no contestan mis mensajes. Voy a proceder legalmente

**Pésima experiencia con este taller.** Mi compañía de seguros llevó mi auto a este lugar para repararlo, y tardaron más de un mes en entregármelo. Cuando finalmente lo recuperé, sentí que algo no estaba bien, así que lo llevé a un taller de confianza. Para mi sorpresa, descubrí que faltaba una tuerca en una de las ruedas y que los frenos estaban sueltos . El técnico me dijo que tuve muchísima suerte, porque la rueda pudo haberse desprendido en cualquier momento. Es inaceptable que un taller entregue un auto en esas condiciones, poniendo en riesgo la seguridad del cliente. Claramente, no tienen control de calidad ni les importa hacer un buen trabajo. No recomiendo este lugar en absoluto. ¡Eviten este taller si valoran su seguridad!

El seguro me mandó a este taller y ya va medio año y no me pueden arreglar una pieza que ellos rompieron... Pésimo taller la pintura se está cayendo quedó diferente al auto ... De los peores talleres

ES UN TALLER ASQUEROSO, por favor no dejen su carro aqui , SAQUENLO!!!! es un calvario , Nisiquiera es tema de las aseguradoras, el talle cambia las piezas y nunca, nunca te dan la cara NESTOR PIMENTEL los jefes de taller asistentes TODOS son un personal deficiente TODOS !!!! el dueño del taller no tiene palabra!!!! sea la aseguradora que seas por favor pide pago de daños , creemelo, ME LO VAS A AGRADECER SEGUROS ANA SEGUROS BANORTE SEGUROS AXA Y DEMAS ASEGURADORAS POR FAVOR PIENSEN EN NOSOTROS Y CIERREN EL TALLER VOY A ESCALAR ESTO A PROFECO PARA QUE LOS CLAUSUREN